Denna integritetspolicy beskriver hur Smuttebo AB (org.nr 559423-3974), som driver Lerka Gear (lerkagear.com), samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter. Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag.
Personuppgiftsansvarig
Smuttebo AB
Hässelby 11
E-post: kundservice@lerkagear.com
Org.nr: 559423-3974
Smuttebo AB är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker på lerkagear.se och i kontakt med vår kundservice.
Media
Allt innehåll som publiceras på denna webbplats tillhör Lerka Gear, om inget annat anges. Detta omfattar texter, bilder, fotografier, filmer, grafik, logotyper och annat visuellt material som används på webbplatsen, i vår e-handel och i våra digitala kanaler.
Material från Lerka Gear får inte kopieras, laddas ner, spridas, ändras eller användas i kommersiella eller redaktionella sammanhang utan skriftligt godkännande från oss. Detta gäller även innehåll som publiceras via våra sociala medier, nyhetsbrev och samarbeten.
Journalister, kreatörer, ambassadörer och samarbetspartners som önskar använda bilder eller annat material från Lerka Gear för press, recensioner, tester eller redaktionellt innehåll är välkomna att kontakta oss. Vi tillhandahåller gärna korrekt material efter överenskommelse.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna fullfölja våra tjänster och vår kundrelation.
Personuppgifter du själv lämnar:
Vid köp:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Beställningsinformation
- Betalningsinformation (hanteras av Qliro och når aldrig våra servrar)
Vid kontakt med kundservice:
- Kontaktuppgifter
- Ärendehistorik
- Eventuella bilder du skickar in (t.ex. vid reklamation)
Vid nyhetsbrev/prenumeration:
- E-postadress
- Marknadsföringspreferenser
Uppgifter som samlas in automatiskt:
När du använder vår webbplats samlas viss teknisk information in automatiskt:
Cookies och pixlar (se avsnitt längre ned)
IP-adress
Enhetstyp
Webbläsare
Loggar över användning av webbplatsen
För vilka ändamål använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
För att fullgöra avtal med dig (köprättsligt):
- Hantera beställningar
- Leverera produkter
- Hantera betalningar (via Qliro)
- Hantera returer, reklamationer och support
- Skicka orderinformation och leveransaviseringar
Rättslig grund: Fullgörande av avtal
För att erbjuda kundservice:
- Hantera ärenden
- Ge support efter köp
- Föra dialog i pågående ärenden
Rättslig grund: Berättigat intresse / Avtal
För marknadsföring (om du gett samtycke):
- Nyhetsbrev
- Produktrekommendationer
- Kampanjer och erbjudanden
Rättslig grund: Samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
För att bedöma vilka betalningsmetoder som kan erbjudas (Qliro):
Qliro kan göra automatiska kreditbedömningar för att avgöra vilka betalningsalternativ som är möjliga.
Rättslig grund: Berättigat intresse (Qliro är personuppgiftsansvarig för denna behandling)
För att förbättra våra tjänster:
- Utveckling av webbplatsen
- Statistik, analys och produktutveckling
Rättslig grund: Berättigat intresse
För att uppfylla lagkrav:
- Bokföringslagen (7 år)
- Konsumentlagar
- Produktansvar
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Vi delar endast dina uppgifter med följande kategorier av mottagare:
Tredjepartsleverantörer (personuppgiftsbiträden)
Dessa leverantörer får endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner:
- Betalningsleverantör: Qliro AB (Qliro Financial Services)
- Leverans- och logistikpartners: t.ex. PostNord
- E-post- och nyhetsbrevsplattformar
- Webbhotell och driftleverantörer
- It-tjänster, statistikverktyg och supportplattformar
Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med alla leverantörer enligt GDPR.
Övrig delning
Vi kan dela personuppgifter om det krävs:
vid eventuell företagsförsäljning, fusion eller omorganisation
enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut
för att förhindra olaglig användning och bedrägerier
för att försvara rättsliga anspråk
Cookies och pixlar
Vi använder cookies för att:
- möjliggöra funktioner på webbplatsen
- analysera trafik
- förbättra användarupplevelsen
- personalisera marknadsföring (om du samtycker)
Du kan hantera eller blockera cookies i din webbläsare.
Lagringstid
Vi sparar personuppgifter så länge som nödvändigt för ändamålet:
| Typ av uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Orderinformation | 7 år (bokföringslagen) |
| Kundärenden/kundservice | 36 månader |
| Nyhetsbrev | Tills du avanmäler dig |
| Konto/önskelista | Så länge kontot är aktivt |
| Cookies | Enligt cookiepolicy |
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
✔ få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
✔ begära rättelse av felaktiga uppgifter
✔ begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
✔ invända mot behandling
✔ begränsa behandling
✔ få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
✔ återkalla samtycke
För att utöva dina rättigheter kontaktar du:
kundservice@lerkagear.com
Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.
Skydd av personuppgifter
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.
Skydd av personuppgifter
Vi använder:
- kryptering
- åtkomstbegränsning
- säkra servrar
- tvåfaktorsautentisering (där det gäller)
- regelbundna säkerhetsgenomgångar
Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
Tredjelandsöverföring
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES sker detta endast:
eller andra godkända skyddsmekanismer
till länder med adekvat skyddsnivå
med EU:s standardavtalsklausuler
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera integritetspolicyn vid behov.
Senaste versionen finns alltid på lerkagear.com
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du kontakta:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
imy.se